Politique de Confidentialité

Introduction

Chez WHEN, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont des priorités. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site.
• Passez une commande.
• Vous abonnez à notre newsletter.
• Contactez notre service client.

Les données collectées peuvent inclure :

• Votre nom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale.
• Les détails de votre commande et vos préférences d’achat.
• Les informations de paiement (cryptées pour garantir la sécurité).

2. Utilisation des Informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Vous informer sur l’état de vos commandes.
• Personnaliser votre expérience d’achat.
• Vous envoyer des offres promotionnelles et des mises à jour (si vous y avez consenti).
• Améliorer nos produits et services.

3. Partage des Informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes.
• Fournisseurs de services de paiement pour sécuriser vos transactions.
• Autorités légales si requis par la loi.

4. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
• Les transactions de paiement sont protégées par des systèmes de cryptage conformes aux normes internationales.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles.
• Demander la correction ou la suppression de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos informations à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces fichiers permettent :

• De mémoriser vos préférences.
• D’analyser le trafic sur notre site.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +212 XXXXXXXXX

Merci de faire confiance à WHEN pour vos achats. Nous nous engageons à protéger vos informations et à respecter votre vie privée.